고객지원
카테고리별 FAQ
Q. 회원가입은 어떻게 하나요?
회원가입은 홈페이지 상단의 '회원가입' 버튼을 클릭하여 이메일 또는 SNS 계정으로 가입하실 수 있습니다. 가입 후 프로필 설정을 완료하면 모든 기능을 이용하실 수 있습니다.
Q. 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 찾을 수 있나요?
로그인 페이지에서 '비밀번호 찾기'를 클릭하신 후, 가입 시 사용한 이메일을 입력하시면 비밀번호 재설정 링크가 전송됩니다. 링크를 통해 새 비밀번호를 설정하실 수 있습니다.
Q. 특정 아이돌 정보를 어떻게 검색하나요?
상단의 검색창에 아이돌 이름이나 키워드를 입력하면 관련된 정보, 사진, 동영상 등을 확인하실 수 있습니다.
Q. 결제는 어떤 방법으로 할 수 있나요?
신용카드, 페이팔, 모바일 결제 등 다양한 결제 수단을 지원하고 있습니다. 결제 페이지에서 원하는 방법을 선택하시면 됩니다.
Q. 진행 중인 이벤트에 어떻게 참여할 수 있나요?
홈페이지 메인 화면 또는 이벤트 페이지에서 현재 진행 중인 이벤트를 확인하고, 각 이벤트의 참여 방법에 따라 참여하실 수 있습니다.
Q. 아이돌 정보는 얼마나 자주 업데이트되나요?
아이돌 정보는 공식 발표와 소속사 업데이트를 기준으로 실시간 업데이트됩니다. 최신 소식과 자료는 항상 빠르게 반영하려고 노력하고 있습니다.
Q. 비즈니스 제휴나 광고 문의는 어떻게 하나요?
비즈니스 제휴 및 광고 문의는 '비즈니스' 페이지에서 양식을 작성하여 제출해 주시면, 담당자가 검토 후 연락드립니다.
고객센터 운영 시간
평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)